Mitarbeitende im Kundenservice (m/w/d) gesucht

Die AMZ Autohaus Zeesen GmbH ist seit 1991 der kompetente und zuverlässige Partner seiner Kunden in allen Fragen rund um das Fahrzeug. Mit einer breiten Palette von Neuwagen und Serviceleistungen bieten wir unseren Kunden stets hohe Qualität und professionelle Beratung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort

engagierte Mitarbeitende in Voll-/ Teilzeit als

Mitarbeitende im Kundenservice (Callcenter-Agent) (m/w/d) für das Managen von Anfragen
die / der ein ausgeprägtes Organisationstalent besitzt und Spaß am professionellen telefonischen Kontakt mit unterschiedlichen Ansprechpartnern mitbringt.
Ihre Aufgabe:
Innerhalb unserer Autohausorganisation unterstützen Sie sowohl den Verkaufs- als auch den Servicebereich beim Managen der eingehenden Anfragen und der ausgehenden Kontaktanstöße.

Im Schwerpunkt stellen sich Ihre Aufgaben wie folgt dar:

  • Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art, die an das Autohaus gerichtet werden
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
  • Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Kunden
  • Vereinbarung qualifizierter Besuchstermine im Verkauf und Service
  • Nachhalten des internen Bearbeitungsstatus von Anfragen im Verkauf und Service
  • Pflege relevanter Kundendaten in unserem CRM System
  • Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

Ihr Profil:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Wiedereinsteiger*innen
  • mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertrieb, Service oder Telefonmarketing
    im B2C-Bereich oder B2B-Bereich
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • sichere Anwenderkenntnisse von MS-Office und Erfahrung mit CRM Datenbanken
  • selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit
  • Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie gute und höfliche Umgangsformen

Wir bieten:

Wir bieten Ihnen eine vielfältige, interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einer dynamischen und zukunftsträchtigen Branche. Ihr Einkommen setzt sich aus einem Fixum mit erfolgsabhängiger Prämie zusammen (bzw. Festgehalt). Nach einer fundierten Einarbeitung können Sie Ihr Aufgabengebiet sehr selbstständig und eigenverantwortlich abdecken und erhalten Gelegenheit, sich maßgeblich in die weitere Entwicklung einzubringen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellungen und möglichen Eintrittstermin
per Post:

AMZ Autohaus Zeesen GmbH

z.Hd. Stephan Kaiser
Karl-Liebknecht-Str. 60 – 62
15711 Zeesen
info@amz-zeesen.de
Telefon: 03375 92 16 -0

oder per E-Mail:

info@amz-zeesen.de

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